La confianza de los pacientes en la IA sanitaria cae al 42%

Solo el 42% de los estadounidenses está abierto a que se utilice inteligencia artificial como parte de su atención sanitaria. En 2024, ese porcentaje era del 52%. La confianza en la IA sanitaria está bajando, no subiendo, según una encuesta publicada esta semana.

Los datos de la encuesta

El estudio, que se ha realizado anualmente desde 2024, muestra una tendencia preocupante para quienes apuestan por la integración de la IA en la práctica clínica. En solo dos años, 10 puntos porcentuales de la población han pasado de estar abiertos a la IA en salud a mostrarse reticentes.

Las principales preocupaciones de los encuestados son:

• Errores en el diagnóstico sin supervisión humana
• Falta de transparencia sobre cuándo se usa IA en su atención
• Miedo a que la IA priorice costes sobre calidad asistencial
• Pérdida del trato humano en la relación médico-paciente

¿Por qué baja la confianza?

Paradójicamente, cuanto más se habla de IA en salud, más desconfía la gente. Los titulares sobre errores de chatbots médicos, las demandas contra aseguradoras por uso de algoritmos y la falta de regulación clara están pesando más que los avances reales en diagnóstico y tratamiento.

Además, muchos pacientes descubren que ya se usa IA en su atención sin que nadie les haya informado, lo que genera una sensación de falta de transparencia.

¿Qué significa para los profesionales sanitarios?

Esta encuesta es una señal de alerta. La tecnología puede ser excelente, pero si los pacientes no confían en ella, su implementación será problemática. Los profesionales sanitarios tenemos un papel clave: somos el puente entre la tecnología y el paciente.

Explicar cuándo y cómo se usa la IA, dar la opción de rechazarla, y mantener siempre la supervisión humana visible no son solo buenas prácticas, son lo que necesitamos para que la IA en salud sea sostenible a largo plazo.