Guía de la política de devolución y cancelación
Condiciones de matrícula, plazos y escenarios de reembolso del Máster, explicados de forma sencilla.
Dos reglas que no cambian nunca
El plazo de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la fecha de pago del máster para solicitar la cancelación, siempre que no hayas accedido a los contenidos del campus.
La matrícula intocable
Los 500 € de matrícula están incluidos en el precio y no se devuelven en ningún caso, sea cual sea el momento o el motivo de la cancelación.
¿De qué depende tu política de cancelación?
Tu caso concreto se decide por la combinación de tres factores:
Factor 1
Momento de la inscripción
Inscripción anticipada (ej. 10 de julio) frente a inscripción cercana al inicio del máster (ej. 14 de octubre).
Factor 2
Método de pago
Pago al contado frente a pago fraccionado en matrícula más cuotas mensuales.
Factor 3
Consumo de contenido
Si has accedido o no a los contenidos del campus. Es determinante en las inscripciones cercanas al inicio.
Escenario 1
Inscripción anticipada
Te matriculas con mucha antelación (ej. 10 de julio), cuando el acceso al contenido todavía no está abierto. Aquí lo único que cuenta es el plazo de 14 días desde el pago.
Pago al contado
Antes de 14 días
Después de 14 días
Pago fraccionado
Antes de 14 días
Después de 14 días
La regla del contenido
Si te inscribes cerca del comienzo del máster (ej. 14 de octubre), el acceso al contenido actúa como un candado.
En cuanto accedes a los contenidos del campus, se anula la protección de los 14 días. Pierdes automáticamente el derecho a la devolución o a la anulación de cuotas, aunque sigas dentro del plazo inicial. Es la excepción legal del artículo 103.m de la LGDCU para el contenido digital.
Escenario 2
Inscripción cercana al inicio
Te matriculas con el máster a punto de empezar (ej. 14 de octubre), con el contenido ya disponible. Ahora cuentan el plazo de 14 días y si has accedido o no al contenido.
Pago al contado
Antes de 14 días y sin usar el contenido
Después de 14 días o contenido ya usado
Pago fraccionado
Antes de 14 días y sin usar el contenido
Después de 14 días o contenido ya usado
Diagrama de decisión
Sigue las preguntas desde “quiero cancelar mi matrícula” hasta tu resultado.
Recuerda: los 500 € de matrícula nunca son reembolsables en ningún escenario.
¿Necesitas dar el paso o consultar la letra pequeña?
Esta guía resume el funcionamiento. El texto vinculante y el modelo de formulario están aquí: